NewMINIclub.nl | de grootste New MINI club van Nederland

Digitaal onderhoudsboekje.

Dag allen, ik moet binnenkort voor een onderhoudsbeurt van mijn Mini naar de garage. De mini’s van nu hebben bijna allemaal een digitaal onderhoudsboekje.

Zijn er garages (dealer buiten beschouwing gelaten vanwege de grote kosten) rondom Amsterdam of in de randstad, die een grote beurt aan de auto kunnen geven en tevens het onderhoudsboekje digitaal kunnen invoeren?

Begreep dat niet alle garages dit kunnen behalve de dealer zelf natuurlijk.

Ja dat is heel lastig maar ben van leeuwen kan wel dat digitale boekje invullen. O ja het valt mij wel op en ik wil geen reclame maken voor de dealer zeker niet. Maar de kosten liggen tussen een dealer en specialist weinig uit elkaar...

Coen2 schreef: ↑

02 nov 2020, 18:12

Ja dat is heel lastig maar ben van leeuwen kan wel dat digitale boekje invullen. O ja het valt mij wel op en ik wil geen reclame maken voor de dealer zeker niet. Maar de kosten liggen tussen een dealer en specialist weinig uit elkaar...

Coen,

beetje afhankelijk welk type MINI en hoe oud/jong deze is. Ik heb mijn beide Coopers in onderhoud bij Schols Auto (MINI specialist van het Zuiden) en dat is toch echt een stuk goedkoper dan de dealer. Denk daarbij aan het uurloon, ook onderdelen zijn een stuk goedkoper en dan bedoel ik de standaard onderdelen zoals remschijven, blokken, accu etc etc. Als je een jonge MINI hebt en nog fabrieksgarantie dan zou ik waarschijnlijk ook naar de dealer gaan maar naar 3 teleurstellende ervaringen bij een MINI dealer uiteindelijk terecht gekomen bij Martijn Schols en mijn ervaring leert dat ze daar zelfs meer verstand van zaken hebben en problemen oplossen waar ze bij de dealer niet eens aan beginnen. Mijn 2de generatie MINI's is nog old fashion, invullen van het onderhoudsboekje en bewaren van de onderhoud facturen.
#Abbiemiester, ik kan je helaas niet verder helpen, ben niet bekend met het digitale onderhoudsboekje maar kun je die als MINI rijder ook online inzien of is dat alleen voor de dealer?

Gr. Milco

Hi Milco, dank voor je reactie. De digitale onderhoudsboekje is alleen voor de dealer inderdaad. Ik zou wel in de auto kunnen inzien wanneer de onderhoud is geweest. Maar niet wat er aan gedaan is

Dat laatste zou je toch eigenlijk mogen verwachten, nu is het echt en alleen voor de dealer en schermt het zo af voor de klant, eigenlijk best raar. Wat ik nu uit de reacties begrijp is dat het digitale boekje het oude analoge boekje is waar de beurten/onderhoud in bij werd gehouden.
Op zich een verbetering, het nieuwe digitale tijdperk. Ik houd mijn onderhoud/beurten naast mijn boordcomputer (die aangeeft wanneer er iets moet gebeuren) bij in mijn computer. Ik scan de facturen in en houd per MINI bij wat er mee gebeurd is. Tevens heb ik dit in hardcopy dus mocht ik ooit de MINI verkopen kan een nieuwe eigenaar precies zien wat er mee gebeurd is.

Nog geen reactie gezien vwb of andere garages naast de officiële MINI dealer ook het digitale onderhoudsboekje kan uitvoeren/bijwerken.

Klopt dat mag ook een merk niet doen afschermen voor de klant. Maar goed Nederland is heel klein en de Europese wet is er ook heel duidelijk in maar daar denken de dealers importeur heel anders over die denken ach wat maakt mij dat klantje uit. De eerste 3 jaar of 4 jaar hebben wij toch alleen lease klanten en die enkele particuliere klant interesseert de dealer helemaal niks.

Coen2 schreef: ↑

05 nov 2020, 18:10

De eerste 3 jaar of 4 jaar hebben wij toch alleen lease klanten en die enkele particuliere klant interesseert de dealer helemaal niks.

Beetje kort door de bocht om de dealer zo negatief in het daglicht te zetten. Net alsof elke dealer de particuliere niet interesseert
Ik heb als particulier inmiddels al diverse BMW's (1-serie E87 + E88, 3-serie F30 en Z4 E89) en nu ook nog een Mini Cabrio F57 bij de dealer gekocht en deze ook bij mijn vaste dealer in onderhoud en heb in al die jaren als particulier nog geen negatieve ervaringen mee gemaakt.

On topic: Niet alleen BMW heeft een digitaal onderhoudsboekje. En zijn meerdere merken die er mee werken en ikzelf vind het prima en mooi overzichtelijk in je navigatiescherm. Het papieren boekje gaat digitaal en dus met zijn tijd mee. Maar ja, er blijven altijd mensen die graag in het verleden blijven hangen.

Stel je bent zoekend naar een nieuwe auto. Een mini. Dan zie je als potentiële nieuwe koper wanneer de auto is onderhouden. Maar vanwege privacy redenen mag je niet weten wat er aan de auto is gebeurd. Dat mag je best gek vinden!

Het gaat er niet om dat we niet mee willen digitaliseren. Maar dit is puur commercie voor bmw! Volgens mij snap je het verhaal niet!

Beste vod,
Mag ik vragen naar welke dealer je gaat want ik heb geen geluk met de bmw dealer Den Haag of bmw Amsterdam.
Maar misschien heeft u wel een dealer die van particuliere klanten houdt. Ik merk het in ieder geval niet bij bovenstaande dealers vandaar mijn misschien heftige reactie.

Een "analoog" onderhoudsboekje levert ook alleen een stempel en een handgeschreven datum, niet wat er is uitgevoerd. Dat boekje zit nu digitaal in de MINI. Hoogstwaarschijnlijk alleen toegankelijk als je bij de importeur bekend bent, krijg je de spullen om er digitaal aantekeningen bij te zetten. Terwijl een algemene garage stempels kan zetten in het papieren exemplaar.
Maar wil je als klant aanspraak blijven maken op MINI-garantie, dan blijf je sowieso binnen het dealernetwerk je onderhoud doen.

Oh, en BMW Den Haag is december 2019 overgegaan naar een andere eigenaar. Wellicht heeft dat ook veranderingen gebracht in werkwijze binnen die organisatie. Geen idee hoe recent jouw minder goede ervaringen met die dealer waren/zijn.

abbiemiester schreef: ↑

05 nov 2020, 23:19

Dan zie je als potentiële nieuwe koper wanneer de auto is onderhouden. Maar vanwege privacy redenen mag je niet weten wat er aan de auto is gebeurd. Dat mag je best gek vinden!

Hoezo zie je niet wat er aan de auto is gebeurd? Dat staat toch in de onderhoudshistorie in die navigatie? Kan iedereen inzien. Ook een nieuwe koper. Ik heb even een foto geupload van de recente werkzaamheden aan mijn BMW omdat de Mini zijn 1e onderhoud nog moet krijgen. (km stand nog maar 9.000) Daarop is precies te zien wat er aan de auto is gedaan? Je ziet in het hoofdmenu de datum en daarbij de kilometerstand van uitvoering en tevens de dealercode zodat je kan zien welke dealer het onderhoud heeft uitgevoerd. Selecteer vervolgens de bewuste datum en dan zie je welke werkzaamheden er zijn uitgevoerd. Daar is niets geheimzinnigs aan. Ik zou niet weten wat je nog meer zou willen zien.

Coen2 schreef: ↑

06 nov 2020, 10:18

Beste vod,
Mag ik vragen naar welke dealer je gaat want ik heb geen geluk met de bmw dealer Den Haag of bmw Amsterdam.
Maar misschien heeft u wel een dealer die van particuliere klanten houdt. Ik merk het in ieder geval niet bij bovenstaande dealers vandaar mijn misschien heftige reactie.

Beste Coen, ik was vergeten op jouw vraag antwoord te geven. Excuus daarvoor.

Ik heb alle jaren mijn BMW's aangekocht en in onderhoud gehad bij Renova Tilburg. (Behlave de Z4 welke ik jong gebruikt heb gekocht bij Keram). En ook onze MINI gaat bij Renova straks zijn 1e onderhoud krijgen.
Er zijn altijd wel mensen die negatieve ervaringen hebben met hun dealer en ik heb ook wel eens een discussie puntje gehad maar dit werd altijd naar tevredenheid opgelost en de communicatie en service vind ik prima in orde bij deze dealer. Renova heeft meerdere vestigingen maar daar heb ik geen ervaringen mee. Ik praat dus enkel voor Renova Tilburg.