Navigatie herkent update code niet

[Vano]

Goedemiddag allen,

Ik zal mij eerst even voorstellen. Mijn naam is Martin en sinds kort zijn we eigenaar van een mooie Countryman S all 4 R60 uit 2011.
Deze hebben we aangeschaft via leukwagentje.nl (Een echte aanrader trouwens)

Ik heb via Ekris een navigatieupdate met USB besteld. Deze werd netjes inclusief een code toegestuurd. De update start wel op, maar keer op keer kreeg ik de melding dat ik een foutieve code heb ingevoerd. Ook heb ik inmiddels een reparatiecode ontvangen, maar nog steeds hetzelfde probleem. Ekris doet zijn uiterste best om dit op te lossen, maar wie weet heeft iemand op dit forum ervaring met dit probleem?

[Vano]

test

[barttigges]

Als je langs kunt komen, lees ik hem uit en genereer ik een juiste code voor je en kunnen we gelijk de kaarten installeren

[Vano]

Hoi Bart, weet je dit zeker? Bij Ekris hebben ze dit nog nooit meegemaakt en ze hebben het over een volledige software update..

[barttigges]

Nagenoeg 100% zeker

[Vano]

Dank je. Ik wacht eerst even af waar Ekris mee komt. Lukt het niet, dan neem ik zeker contact met je op

[barttigges]

[Vano]

Beste Bart,
Ekris geeft aan dat de software van mijn systeem een volledige update nodig heeft, met het risico dat de navigatiecomputer onherstelbaar crashed. Is dat bij jou ook het geval?

[barttigges]

Nee dat is bij mij niet nodig.

[Vano]

Oke, kun je me je nummer in een PB sturen? Dan bel ik je even als je dat oke vindt.

[Daniel_S]

Beste Bart,
Ekris geeft aan dat de software van mijn systeem een volledige update nodig heeft, met het risico dat de navigatiecomputer onherstelbaar crashed. Is dat bij jou ook het geval?

Aparte reactie van Ekris. Of mis ik iets .

[Vano]

De reactie van Ekris : “Het is mogelijk de navigatie te updaten, de auto dient zeker een hele dag hier te staan om te programmeren.
Echter bestaat er een mogelijk dat er tijdens het programmeren -/ inladen navigatie de navigatiecomputer onherstelbaar crasht vanwege het grootte aantal data wat deze te verwerken krijgt”

[Vano]

Ik ben overigens wel tevreden over de service van Ekris, maar verbaas me dat ze aangeven dat dit kan gebeuren.

[Daniel_S]

Raar dat het zou kunnen gebeuren. Jammer dat je dan als klant het risico krijgt. wel netjes dat ze het melden.