NewMINIclub.nl | de grootste New MINI club van Nederland

Vorige week zaterdag naar SPIV heb ik onderweg een sterretje in mijn voorruit gekregen. Dit was verder gaan barsten. Terug in Nederland even langs de carglass gereden, daar werd mij verteld dat bij een barst groter dan 3 cm er een nieuwe ruit in moest. Dat was op eigen risico na verzekeringswerk.


Bij het ophalen van de auto werd mij verteld dat de A stijlen wat beschadigd waren (krassen) deze werden kosteloos vernieuwd.

Ook werd mij gewezen op de ruitenwissers en deze zijn ook vernieuwd.


Kortom Uitstekende service bij carglass

Carglass........... hmmmmm. Vandaag staat mijn MINI bij de dealer voor ruitvervanging. Vorige Cooper ben ik 4 keer mee terug geweest naar Carglass en nog hadden ze het niet voor elkaar.
Tot 2 keer toe de chromen strip onder het raam (langs de paravaan) moeten vernieuwen omdat ze die geknikt hadden.
Voor mij ff geen carglass meer. Dealer is duurder maar neemt de helft van het eigen risico voor zijn rekening.
Beter dat jij wel goeie ervaringen hebt.
Ruitenwissers lijkt me verkoop truc. Of heb je er niet voor hoeven betalen? Bij de tandarts heb je ook altijd net even een fotootje nodig als je er bent. Of een beetje tandsteen verwijderen.

Ik ga ook niet naar Carglass! Met alle klachten die ik gelezen en gehoord heb...
M'n pa is ook 'ns met vorige auto weer eruit gereden en toen naar MB-dealer gegaan. Daar hebben ze alles netjes opgelost en afgeraden om naar Carglass te gaan. De Zafira van mijn schoonvader in spé moest ook terug naar de Opel-dealer om deur weer recht te hangen, ruit goed in te plaatsen en allerlei rubbers vervangen. Onze BMW/MINI-dealer heeft 't er ook niet op. Zegt mij genoeg lijkt mij... maar ieder moet het voor zich weten natuurlijk.

Wel heb ik er eens een putje in ruit laten reparen.

Dat is inderdaad heel netjes van ze!

Ik weet waar ik moet zijn nu.

Ik heb er al twee nieuwe in door Carglass zonder een centje pijn, dus voor de derde ga ik er ook weer naartoe

Ik ben ookal 3 keer naar Carglass geweest en super service en nooit problemen, dus ik denk dat het aan het filiaal ligt waar je heen gaat.

Lijkt me logisch dat de dealer het niet zo op Carglass heeft. Het zijn tenslotte concurrenten van elkaar.

Onze voorruit is 2x vervangen waarvan 1x bij de dealer. Geen verschil in de geleverde kwaliteit.

Laatst een sterretje laten repareren door carglass en zonder dat ik er om gevraagd had heeft hij nog een andere (kleinere) meegenomen.
Best wel goede service.
(nee, ik heb geen aandelen of familie in dit bedrijf

Onlangs ook bij Carglass geweest voor een klein puntje (toen nog..)
Kon tegen het licht zien dat er ook een barstje in de ruit zat op die plek, dus Carglass gebeld.
Zij kwamen op lokatie langs, en de (overigens zeer onvriendelijke) monteur bekeek het plekje, en raadde mij aan er niets aan te doen. Hij kon garanderen dat het niet verder zou gaan. Nou, mooi dacht ik. Dat is natuurlijk ook goed.
Tot ineens de monteur zich omdraait, een slagijzer uit z'n bus pakt, en een "mega"-put (t.o.v. de eerste) in de voorruit slaat! Kon ie hem beter repareren zij hij...huhhhhhhhh????????? Wat ie vervolgens ook ging doen.

Binnen 2 minuten echter was ie al klaar. Toen ik later ging kijken, zat er nog gewoon een "krater" in.
Volgende dag naar de vestiging gegaan, waar ik de chef erbij heb geroepen. Hij vroeg mij welke prutser dit had gedaan. Hij schrok wel toen ik vertelde dat dit een van zijn mensen was. HPX2 was aangebracht, maar de uitvul-bewerking was helemaal niet uitgevoerd.

Vervolgens is dit in de werkplaats wel hersteld (voor zover mogelijk).
Kijk nu tegen een put aan die pas echt goed zichtbaar is.

Denk inderdaad dat het sterk afhankelijk is welke afgevaardigde van genoemde firma het werk moet verrichten.

Voor mij effe geen Carglass meer...

Wil iedereen die een "service" heeft gekregen bij Carglass zoals Gebo dit aan mij doorgeven ?
Kan naar [email protected]

Ik stuur dit verder naar Carglass. Dit kan absoluut niet.

Gebo's avontuur is doorgegeven en de reactie van Carglass heb ik per pm aan hem verteld.

Hieronder een gedeelte uit de reactie die ik mocht ontvangen:
Quote:
"Onze tevredenheidsmeting geeft aan dat we het heel goed doen, maar het kan natuurlijk altijd misgaan. We lossen het dat altijd op onze kosten op. Als deze man bij ons is geweest en hij kan het aantonen, krijgt hij een nieuwe voorruit. Punt." Unquote.

Ik hoop dat als er meerde ervaringen doorgegeven worden de service aanzienlijk beter wordt t.o.v. MINI ruiten en dat we met z'n allen rustig naar Carglass kunnen gaan zonder verontrust te zijn of e.e.a. wel goed gaat.

Tot nu toe slechts 1 ruit vervangen wegens steenslag bij Autotaalglas (30.000 km/9 maanden).
Carglass zat niet in het pakket bij de verzekering. De dealer ook niet trouwens.

Overigens zit er nu wel weer steenslag in de ruit, soort van rondje rechtsonderin. Scheurt (nog) niet verder en zit me niet in de weg...
Ik wacht nog wel ffies met vervangen tot dat het erger wordt...

bah, zit ik vanochtend in de auto, zie ik 1 grote barst in mijn ruit (totale lengte toch zo'n 25 cm. Carglass gebeld, wordt nieuw ruitje, heb gekozen voor de op locatie (voor de deur bij m'n werk) optie... Weet nu niet of dit wel zo wijs is. Kan natuurlijk ook gewoon naar Carglass zoetermeer gaan...

Kijk er wel naar uit, een nieuwe ruit zonder al die kleine witte steenslag putjes

Wat kost een nieuwe voorruit? Of kan je die via de autoverzekering laten veranderen?

@ MINIJCW

nieuwe voorruit kost geloof ik rond de 450 euro, maar afhankelijk van je verzekering betaal je alleen eigen risico.

ik was toen 68 euro eigen risico kwijt en ik zit bij delta loyd
(het schilt natuurlijk ook of je all risk bent of niet)

Ik ben all risk, maar heb een torenhoge eigen risico (€700). Waarom dat is weet ik niet. maar aan de andere kant betaal ik wel weinig verzekering per jaar, all risk