NewMINIclub.nl | de grootste New MINI club van Nederland

Ik heb verleden jaar, nogal wat problemen gehad met een nieuwe Mini Parklane, 4 nieuwe versnellingsbakken na slechts 600 kilometer, daarna verleden jaar November een nieuwe Mini parklane gekregen. Zie ik verleden week aardig wat olievlekken onder de Mini op mijn garagevloer liggen. Ik dacht, dat kan niet goed zijn en nu ik toch een dealer moest zoeken voor het onderhoud (deze komt uit Enschede) reed ik afgelopen zaterdag dus maar even naar de BMW dealer in den Haag, de Mini op de brug gezet en inderdaad een olielekkage geconstateerd. Maar om dat te verhelpen, hebben zij niet eerder tijd dan half Augustus? Maar om nog anderhalve maand te moeten rondrijden met een vrijwel nieuwe Mini die aardig wat olie lekt? Iemand enig idee waar ik wel op korte termijn terecht zou kunnen? Want Breeman en Kalfsbeek vind ik niet zo van die gezellige bedrijven, die zijn volgens mij meer gericht op BMW's. Graag zou ik advies willen hebben, bij welke Mini specialist ik wel terecht zou kunnen, iemand enig idee?

Groeten

Lech

Ik zou ten eerste vragen of het kwaad kan dit probleem, en als dat is moet je toch voorrang kunnen krijgen lijkt me. En anders dealers gaan bellen wanneer de tijd hebben. Maar het zit je niet mee he met de Parklane's

dubbelsteyn in dordt was ik altijd dik en dik tevreden over de service
Gerard van Well.
Belt zelfs na een reparatie of alles naar wens is.

Ik heb uitstekende ervaringen met Van Poelgeest MINI in Amstelveen.

Kijk, nu komen wij ergens, dit vindt ik hardstikke leuk, deze reactie's. Ik wil, als dat kan, het combineren om er gelijk een openluchtfilter erop te laten zetten voor een sportief geluidje. Ik hoop dat er nog meer reactie's komen met dealer aanbevelingen. Ik kon volgens de dealer uit den Haag ook naar het filiaal in Zoetermeer. Ik heb deze gebeld, maar dat ging ook niet al te gemakkelijk, ik zou de Mini dan langs moeten brengen en deze daar laten staan, om te kijken wat er aan de hand is, maar dan moest ik dus met de trein naar huis en daarna weer met de trein er naartoe, om de Mini weer op te halen, want ze hebben geen leenauto?, dan moest ik daarna weer een afspraak maken om een datum af te spreken voor de reparatie. Nu kost de Mini niet zo veel als mijn Mercedes, maar daar gaat het wel een beetje anders, geen gezeur, gewoon brengen die Mercedes, een kop koffie en daarna een leenauto, klaar is kees. Dat schijnt bij een Mini toch heel wat moeilijker te gaan, ik moet er toch maar eens goed over nadenken of ik na anderhalf jaar, als de garantie is verstreken, ik weer een nieuwe Mini voor mijn vrouw koop, want ik vindt, (wat ik tot nu toe heb mee gemaakt) de service en zeker bij een nieuwe Mini, niet zo heel erg geslaagd, maar misschien is er een aardige Mini dealer, die mij van gedachte kan doen veranderen en elke 2 jaar een nieuwe Mini wil leveren, want mijn vrouw is nogal gek op haar Mini Parklane, dus nu nog een aardige en goede dealer en dan ben ik ook tevreden. Smudde in Enschede vindt ik echt perfect, maar die zitten helaas voor mij, ik woon in Rotterdam, te ver weg. Dus ik hoop maar, dat dit Forum mij een leuke en deskundige Minidealer kan aanbevelen, die de olielekkage kan verhelpen.

Lech schreef:Nu kost de Mini niet zo veel als mijn Mercedes, maar daar gaat het wel een beetje anders, geen gezeur, gewoon brengen die Mercedes, een kop koffie en daarna een leenauto, klaar is kees.

Was vroeger bij ons ook zo, maar tegenwoordig is dit net andersom...
We krijgen met de MINI's soms betere service dan met de Mercedes, sinds daar de boel gereorganiseerd is.

Over de service van Mercedes kan ik je ook nog een heel boek open doen, dus daar heb je het dan mee getroffen. Zou gewoon die dealer aan zijn oren trekken en je olielekkage op laten lossen voordat er kans op motorschade of wat dan ook ontstaat....

Ik zou beginnen met een (liefst aangetekende) brief aan de dealer waar de suto vandaan komt. Als je straks een keer echt problemen hebt, heb je altijd een stok acher de deur. (baadt het niet dan schaadt het niet).
Helaas moet je tegenwoordig direkt op je strepen gaan staan en wijzen op je rechten en de dealer zijn plichten.
(Sorry Heren, maar het blijven autoboeren en hun smoezenboek is altijd ernorm. Het licht altijd aan de klant, zelden aan hunzelf of het produkt).

Nee Joh, aangetekende brieven stuur ik niet naar Smudde, zijn veel te aardige mensen, als ik daar naar toe ga, weet ik zeker dat zij mij perfect helpen, maar zij zitten jammer genoeg in Enschede en dat is vanaf Rotterdam zo'n rot eind weg, maar als jullie geen leuke dealer voor mij vinden, dan zit er niks anders op en moet ik dan maar naar Enschede, hier in de buurt koop ik dan in ieder geval echt geen Mini meer!

Dacht ik wel, heb net Smudde maar eens gebeld en die mensen zeiden gelijk, als u er bij u in de buurt niet uitkomt, nou, dan komt u toch gezellig hier naartoe wij helpen u direct. Kijk dat bedoel ik maar, waarom zitten de goede en aardigste dealers altijd zo'n roteind weg? Ik blijf dus voorlopig maar even wachten, of 1 van jullie een leuke en aardige dealer weten, in een straal van zeg 50 Kilometer rondom Rotterdam.

Iemand nog een idee voor een leuke en aardige dealer voor het onderhoud van onze Mini ? zal dus wel Enschede worden.

Ik ben -net als Hans J- heel tevreden over Dubbelsteyn in Dordrecht (zitten langs de A16).

Toen ik mijn MINI net had besteld, kreeg ik een brief van ze met hoe alles verder zou verlopen. In die brief verkondigden ze ook trots dat bij kwaliteitscontroles / klanttevredenheidsonderzoeken door BMW Nederland hun werkplaats steeds bij de besten hoort.

Bedoel je dan, net voorbij Dordrecht aan de rechterkant, dus richting Breda? ik wacht nog even af of er nog meer aanbevelingen komen voor leuke en goede dealers, zo niet, dan bel ik ze wel even.

Bedankt voor de tip,

Lech

Heb een afspraak gemaakt met Dubbelsteyn in Dordrecht voor volgende week vrijdag, er was wat verwarring omtrent een huurauto, maar na een belletje met Mini service, krijg ik gewoon een leenauto, dus ik heb dan gekozen voor Dubbelsteyn in Dordrecht als dealer.

bedankt voor de reactie's.

groeten

Lech

Succes, als Gerard je helpt, bij jij tervreden.