Dealer ervaringen

[Peter]

Helaas zijn dit wel duurdere grappen, net te geloven. Je zou er bijna voor naar Enschede rijden..

Helaas word je daar ook genept volgens boris_brznjef....

[ParklaneS]

MINI heeft toch online een feedbacksysteem van klanten op dealers?

[Fluitmans]

@ParkLaneS
Yep, kreeg vanmorgen een verzoek tot invullen van een evaluatie.

Dus netjes gedaan en aangegeven niet zo tevreden te zijn. Benieuwd of er feedback op komt.

[jerroo]

zou me verbazen !!

[Shag]

Bij de enquêtes van Mini Nederland kun je altijd aanvinken of je prijs stelt op contact na de enquete of niet. De million dollar question is dan ook: wat heb je daar ingevuld?

[Marcel Always Open]

Sorry maar ik zie die enquetes alleen als een marketingtool om klanten het idee te geven dat hun mening ook gehoord wordt.
Misschien ben ik negatief, maar die flut* service van sommige dealers (zoals Denhaag) is toch vaak genoeg over geklaagd, en er verandert helemaal niets. Er zijn ook zeker goede dealers, zoals ik persoonlijk helemaal gelukkig wordt in Alphen. En daar rijdt ik graag wat extra kilometers voor. Ik heb geen oordeel over dealers waar ik nooit geweest ben.

[ajede]

Op zich ben ik ook wel van afspraak is afspraak, maar ja lijkt me weinig meer aan te doen.Kan er nog eens een mailtje aan wagen...
Het vervelende vind ik dat er niet overlegd wordt, daarnaast heb ik bij Ekris het idee dat ze niet echt Mini-minded zijn.
Ze hadden vroeger altijd al de naam arrogant te zijn, en ik bespeur dat dat nog wel iets aanwezig is.

En ja ik vroeg me ook af waarom die carterpanpakking vervangen moest, ik heb nooit een spoor van enige olielekkage gezien.

Schoot me zojuist te binnen dat, toen ik nog een BMW had, hier vroeger altijd een goede BMW specialist zat (BvdHaar). Snel google geraadpleegd en ja hoor die is er nog. En beter nog ze doen ook Mini's. Rond de APK tijd maar eens een bezoekje brengen voor meer info.

Zelfs/ook bij die zgn "specialist" kan je bij de neus genomen worden na jaren trouwe klant te zijn geweest, geloof me. Dus je moet overal en altijd op je hoede zijn, helaas!

[speedy]

@ParkLaneS
Yep, kreeg vanmorgen een verzoek tot invullen van een evaluatie.

Dus netjes gedaan en aangegeven niet zo tevreden te zijn. Benieuwd of er feedback op komt.

ik had met mijn vorige mini een apk en een grote beurt bij Dusseldorp Epse (toen deventer)
belde ze mij op dat mijn draagarmen vervangen moesten worden enz enz en de rekening kwam op 1500 euro
toen heb ik licht geïrriteerd gezegd dat ze per direct met de beurt moesten stoppen en ik mijn auto op kwam halen!

ik kwam de auto ophalen en moest onderzoekskosten betalen want ze hadden hem al op de brug gehad
kassa 100 euro . dit weigerde ik te betalen maar ik kreeg mijn auto niet terug want die snotneus bij de dealer hield mijn sleutel achter ik werd kokend heet dus heb er 100 euro neer gegooid en gezegd dat die hem in zijn reet kon stoppen maar had hem liever over de balie getrokken en hele ander dingen gedaan maar wilde gewoon naar huis en niet naar politie bureau.

toen ben ik week later naar Smudde Almelo geweest en de auto voor een grote beurt en apk heen gebracht en moest 500 euro betalen en er was niets aan de hand Hele werkplaats nog ff naar de draagarmen laten kijken maar niemand kon wat vinden en het oordeel daar was "zijn als nieuw".

Bmw nederland een Brief gestuurd met mijn ervaring want ik wilde sowieso mijn 100 euro terug !

reactie " wij hebben vakkundig personeel in alle garages en je moet naar de dealer gaan waar je het beste gevoel bij hebt "

toen heb ik weer een brief gestuurd want vroeg mij af waarom ik dan wel onderzoeks kosten moest betalen voor een onderzoek wat niet goed uitgevoerd is want er was niets mis...

reactie "ze zijn er wel een uur mee bezig geweest"

niet het eerste wat ik met een dealer heb gehad dus daarom heb ik de pest pokke hekel aan de gasten (uitzonderingen zijn er)
maar durf niet meer een goede dealer te ontdekken dus ik kom alleen bij de dealer voor onderdelen en voor terugroep actie's.

[ParklaneS]

Ja 100 euro per uur ook. En dan staat er een leerling-monteur naar je auto te kijken

Ik heb de 100K grote beurt nog bij Maaral laten doen, maar ik kom er niet meer voor onderhoud.

[S-67]

Gewoon auto laten onderhouden bij een bmw dealer in Duitsland, scheelt je een hoop!

[Hayward]

Gewoon auto laten onderhouden bij een bmw dealer in Duitsland, scheelt je een hoop!

Is dat zo? Waarin worden dan de verschillen volgens jou gemaakt?

[Hayward]

Gewoon auto laten onderhouden bij een bmw dealer in Duitsland, scheelt je een hoop!

Is dat zo? Waarin worden dan de verschillen volgens jou gemaakt?

[BMX]

Gewoon auto laten onderhouden bij een bmw dealer in Duitsland, scheelt je een hoop!

Ooit keer een artikel gelezen (vorig jaar ofso) Waarin stond dat veel grensbewoners dit doen. De service zou beter zijn en de prijs lager!

Mooiste van alles..: Er komen duitsers naar Nederland om exact dezelfde reden!
Welke groep het grootste is stond er niet in.. maar toch grappig