Leenauto

[Susan]

Wat is over het algemeen de policy wat leenauto's betreft bij dealers? Ik heb laatst een leen-MINI meegekregen die ik in eerste instantie kostenloos mocht lenen, maar heb nu dus wel een rekening gekregen.

[amokjeeh]

Volgens mij stuurt de dealer mijn leasemaatschappij een factuur van 35 euro per dag exclusief de kilometerkosten boven de 200 km.

[Susan]

Ok, thanks voor je reactie! de kosten zijn in ieder geval gelijk aan dat wat ze mij in rekening brengen. Het flauwe is dat alleen dat BMW-NL voor mij de kosten zou dekken. Het ging nl om een roestbehandeling van de dorpels, die binnen de garantie valt. Vandaar mijn vraag.

[Nexus]

Als ze eerst verteld hebben dat je de leen-MINI kostenloos zou krijgen moeten ze zich daar nu ook aan houden!

[Ivo]

Toen er bij ons vorig jaar wat gerepareerd moest worden wat onder de MINI Next-garantie viel kregen we voor niks een splinternieuwe BMW 320d mee (alleen brandstofkosten, een euro of 11 voor ruim 200 km). Morgen moet de MINI voor een beurt naar de dealer en als we dan een leenauto zouden willen zou dat volgens mij 40 euro kosten.

[Jenkins]

De importeur vergoedt de kosten die een dealer maakt in geval van het herstellen van garantiekwesties.
Een leenauto behoort in dit geval tot dezelfde claim.

Het lijkt erop, dat de dealer vergeten is om deze kosten op te voeren richting importeur.
En wel vergoed wil zien.


Correct me if I'm wrong!

[Susan]

Helaaaaaas, heb de dealer nog maar eens gebeld, zonder succes. BMW hanteert de policy dat ook al wordt een reparatie onder garantie uitgevoerd, de leenauto is voor eigen rekening. Ik vond zelf wel aannemelijk dat wanneer het een productiefout betreft, zoals in mijn geval, de leenauto ook voor rekening van de importeur komt. Want immers, als er geen productiefout was, hoefde ik ook geen leenauto. Maar daar denken de hoge heren dus anders over . Dus bij deze is iedereen op de hoogte! En bedankt voor jullie reacties!

[Jenkins]

Bommer!

[mini7benno]

Toch wel een beetje belachelijk, eerder is bij mij ook een BMW 320 in rekening gebracht daar ze geen gelijkwaardige auto voorhanden hadden (BMW1-serie , hoe bedoel je gelijkwaardig)
Betrof zelfs een garantie reparatie die ze eerder verprutst hadden en 2 dagen langer duurde dan de geplande enkele dag.
Uiteindelijk vergoed gekregen (ze hadden inderdaad maar 1 dag 1-serie aan de importeur opgegeven, die andere twee dagen probeerde ze dus op mij te verhalen)
Voet bij stuk houden zou ik zeggen.

[Jenkins]

ze hadden inderdaad maar 1 dag 1-serie aan de importeur opgegeven, die andere twee dagen probeerde ze dus op mij te verhalen.

Dat is in het geval van Susan ook gebeurd, schat ik.