Olielekkage (Update 25-11 Box inc.)

[martijnvanderh]

Bedankt mannen! Stel jullie adviezen zeer op prijs.

Ik houd jullie op de hoogte...

[Shag]

Hij is volgens mij niet aangesloten bij de bovag. Bij welke instantie kan ik aan de bel trekken als alles wat misschien nog mis is, niet netjes word gemaakt?

de kantonrechter. Bovag zou ik ook niet teveel waarde aan hechten. Die zorgen voor bemiddeling, maar lukt dat niet dan eindig je bij de geschillencommissie voertuigen.

[Dirkxke]

Zonde om dit te horen...

Dit is dus de reden waarom ik alles zelf doe aan mijn Mini!

[Dirkxke]

Die link staat bij favoriet!!!

Ik moet beide eens gaan vervangen, én de pakking én deze sensorring.. Het zag er toch wel heel erg nat uit op t carter

Ik zou eerst de sensor ring vervangen en evalueren. kost geen 10€ incl de pasta.
Wisselen van de carterpakking is heel wat meer werk.

[martijnvanderh]

Update!

Gisteren bij Box Inc. geweest.

Top top top! Wat een verademing...
Stonden erg open voor mijn verhaal betreffende Klijn en je merkt meteen dat Bart van Box Inc zich ergert aan slechte service van concurrenten. Echt een kerel die zijn zaak serieus neemt en klantvriendelijkheid en servicegerichtheid extreem belangrijk vindt. Leuk om te zien dat iemand zoveel passie kan hebben voor z'n zaak!

Ontvangst is netjes. Kleine showroom met een paar mini's en wat ander spul (BMW/Audi). Je zou niet meteen zeggen dat deze zaak (qua voorraad auto's) een Mini-specialist is.

Die titel verdient hij echter wel! Ontvangst met een goede kop thee en eerst duidelijk doornemen wat mijn wensen en behoeften waren.
Daarna stap voor stap doorgenomen wat ze gingen doen bij m'n mini.

Nadat ik voorgesteld was aan z'n monteur op dat moment is hij een korte testrit gaan maken om te luisteren/voelen of er problemen waren. Hierbij maken ze, zoals het hoort, gebruik van een stoelhoes en matje zodat de auto niet vies word.

Daarna heeft de monteur zijn bevindingen van de testrit besproken terwijl de auto in een ruime, opgeruimde garage werd gereden. Garage is groter dan de showroom.

Openheid stond de hele tijd centraal, want tijdens de controle werd ik uitgenodigd om 'over de schouder' van de monteur mee te kijken. Vragen werden ook vakkundig beantwoord!

Eerst is de auto uitgelezen op storingen en vloeistoffen zijn met een speciale meter op kwaliteit gecontroleerd. In mijn geval waren deze zaken in orde! Remvloeistof moet volgende beurt vervangen worden, maar niets om me druk over te maken.

Vervolgens heeft de auto bijna een uur op de brug gestaan en is alles helemaal gecontroleerd. Motor/ophanging/remmen/wielen etc etc.

In mijn geval is op eigen verzoek meer aandacht besteed aan een stukje controle van olielekkage. Daaruit is gebleken dat er een flinke lekkage is aan de bakkant (vliegwielkant?) van de keerring. De toevoeging die Klijn in de olie heeft gedonderd is dus gewoon een lapmiddel geweest.

Ook hebben ze nog naar de kraak in de koppeling gekeken/geluisterd, maar dat zat echt intern, dus ook iets wat onder garantie bekeken moet worden. De bak moet er toch af...

Daarna nog lange tijd deze aandachtspunten doorgenomen en heeft zelf prijzen etc voor me opgezocht. Als ik wilde mocht ik zelfs met het personeel een frietje eten, want was daar rond lunchtijd. Waar zie je dat nog?

Mijn ervaring met Box inc. is super geweest! Kan het iedereen aanraden!

Ik ga nu even bekijken wat ik naar Klijn ga sturen.

[speedy]

mooi dat het opgelost is !!
koude douche voor Klijn dus

[martijnvanderh]

Nou ja, is nog niet opgelost hoor. Het is geconstateerd, maar nu communiceren richting klijn. Hebben jullie hier nog advies in?

[speedy]

als je nog garantie hebt dan zou ik even je rechtsbijstand advies vragen als je die hebt

[martijnvanderh]

Ik ga eerst voorleggen dat ik niet tevreden ben over de reparatie.
Probeer eerst de 2nd opinion voor te leggen. Hopelijk trekken het dan op hun fatsoen en word t gewoon gemaakt, zonder gesodemieter.

[martijnvanderh]

Mail gestuurd met verzoek tot degelijke reparatie richting Klijn plus in de bijlage het rapport van Box inc.

Ik ben benieuwd!

[MartijnGizmo]

Jammer van je ervaringen, top dat er nog zulke specialisten zijn. Daarom ga ik ook naar Spenki of Beek ipv de lokale BMW-dealer, en bestel ik onderdelen lekker via internet...

[mushrop]

Zorg iig dat je al je communcatie zwart op wit hebt, dus via de mail is erg slim! Ik heb zelf idd ook al wat vervelende ervaringen, maar ik weet inmiddels hoe te handelen. En als ze me naaien, dan naaien ze echt de verkeerde wat ik ga net zolang door tot ik mn gelijk heb gehaald, desnoods tot aan de Hoge Raad toe (en ja, dat heb ik ook al gedaan en zelfs gewonnen van een overheidsinstantie).

Dus; vastbijten, alles op papier en vooral aansprakelijk stellen via aangetekende brief.

[BMX]

Martijn had ook even een linkje naar deze tread gedaan richting Box Inc.
Dus zodra ik vandaag de MINI voor de deur zette en binnenstapte werd ik hartelijk begroet, het was alsof ik verwacht werd.
Dit werd ik eigenlijk ook na het hier plaatsen dat ik langs zou komen

Goed gesprek gehad en heb mijn onderdelen besteld
Er wordt gewerkt met OEM-onderdelen, komen van de dealert vandaan. Maar ik wilde graag andere bougies dan de Works.. geen probleem!
Volgende week dus even mijn spulletjes ophalen

Sterker nog: hij komt misschien langs tijdens de meet in Eindhoven!

[martijnvanderh]

@BMX. Goede zaak he? Is ie nog geweest bij de Meet?

Ik ga de beide keerringen en carterpakking vervangen. Iemand een idee wat de kosten zijn qua materiaal?

Als al het spul toch al uit elkaar is, kan dan makkelijk druklager vervangen worden? (ivm kraken koppeling) Wat kost die?