Bobbles in cabrioletdak

Mini zeeland · 16 jul 2009, 20:07

Vandaag is onze Mini weer naar de stealer gegaan in Goes. Het probleem is dat er bobbels zitten onder het cabriodak die er hiervoor niet zaten. Ze hadden nadat er was ingebroken (snee in de Kap) een nieuwe opgezet.

Toen we de eertse keer de auto gingen ophalen zaten er echt hele grote bobbels in > zie foto >
Afbeelding

Lekker zo'n After sales manager Ko Tramper die de auto zo mee geeft.

" ja meneer dan moet u maar even terug komen als u niet tevreden bent..." Maar dit kan toch elke boeren L.. zien dat dit niet goed is.

Dus weer terug naar de dealer . " ja klopt meener nu zie ik het ook dit is niet correct" "komt u hem maar weer even brengen"...

Ja maar het is toch jullie fout . krijg ik dan ook een auto van jullie mee??? "nee meneer dan komen wij hem wel halen"

zo gezegd zo gedaan dus stond er vanochtend een bus met autoambulance en de auto weg naar de dealer.

15:00 uur " meneer de auto is klaar komt u maar even kijken of u het nu wel goed vind (of ik een zeur ben) . Nou dacht ik als jullie hem even komen brengen dat lijkt me wel zo makkelijk (het was toch hun fout) . "ja maar meneer u heeft u rekening niet betaald dus komen wij u auto niet terug brengen" zo werkt dit zo bij Zwartepoorte Goes. (had ik al verwacht want hoor dit wel vaker dat ze zo met klanten omgaan) . Ik heb gezegd kom maar brengen dan reken ik direct contant af.

Dus auto weer terug maar helaas nog niet al de bobbels weg. dus ik niet betalen en zeker niet het hele bedrag.

"nou meneer dan nemen we de auto weer mee als u niet wilt betalen...." ik wil wel betalen maar niet alles want dan ben ik bang dat ik nooit meer iemand hoor of zie van Zwartepoorte ....

Heb toen maar even mijn eigen auto ervoor gezet zodat ze ONZE mini niet konden " stelen ".

Ga morgen maar eens Mini Nederland bellen hoe nu verder want met die Zwartepoorte heb ik het wel gehad.

resultaat van nu zie foto >

Afbeelding

wie weet een onafhankelijk bedrijf ons kan helpen dat de kap er gewoon mooi strak op zit zonder bobbels want dat is wat we willen en niet meer dan dat.

@mr · 16 jul 2009, 21:16

Dus ze beroepen zich op het recht van retentie.
Terwijl de reparatie door hun niet goed is uitgevoerd.
Ik zou inderdaad eens met MINI Nederland bellen hierover.
Zou ook wel eens een leuke case zijn voor de consumentenbond
als je daar lid van bent.

Het lijkt wel of sommige dealers een beetje de kolder aan
het krijgen zijn met het warme weer.

Ar.

Mini zeeland · 16 jul 2009, 21:40

Ik heb al even contact gehad met de Bovag want een vorige reparatie viel 500€ hoger uit dan ze mij mondeling hadden gezegd.
Maar in dat geval werd het moeilijk omdat ik geen offerte had op papier .
Maar nu kan hier geen discussie over bestaan want de bobbels zaten er gewoon niet in onze vorige kap.

Je snapt dat ik het met Zwartepoorte Goes helemaal gehad heb .

Wat een slechte , arrogante dealer is dat zeg want de directeur John zwartepoorte wil niet eens een gesprek met mij en als hij mijn auto ziet staan voor de deur dan neemt hij de achterdeur .
En dat noemt zich directeur .

Ben benieuwd hoe ze bij Mini Nederland zijn ???

Wordt vervolgd. :-)

Blont-007 · 16 jul 2009, 22:28

Jeetje die bobbels horen er zeker niet te zitten, Jurgen heeft ooit ook een nieuwe kap gekregen, en die had echt geen bobbels hoor! Maar kan je niet gewoon bij een andere dealer laten kijken en repareren? Ik mag toch aannemen dat je gewoon garantie hebt nu op je kap?