Coulance regeling ... euh?

Jochen · 31 aug 2006, 10:54

Hey all,

De cooper ligt een beetje in de frut, zie: http://www.newminiclub.nl/forum/viewtopic.php?t=1742.

NU hoor en lees ik in een aantal topics iets over een mogelijke coulance regeling. Wie van jullie kan mij uitleggen wat dit precies inhoudt, wanneer je dit kan/mag claimen en bij wie ik daar voor moet zijn (of in een bepaalde volgorde

): BMW, MINI of de garage (Kessels Maastricht).

Even voor de goede orde: de COOPER is van november 2001 en begin dit jaar 2e hands gekocht. Niet via het NEXT programma, maar hij heeft wel netjes op alle juiste momenten zijn BMW stempels in het onderhoudsboekje (als dat al wat uitmaakt). Hij is eind 2005 uit Duitsland ingevoerd.

Cheers,
Jochen

Braspenning Racing · 31 aug 2006, 11:04

Helaas kan je coulance nooit claimen. Het ligt, zoals het woord zegt, coulance, dus aan de dealer om wat door de vingers te zien en je terwille te zijn in de reparatie.

Jochen · 31 aug 2006, 11:17

Eh, zegt het woord dat allemaal

Ok, ik bedoelde ook niet letterlijk claimen, maar misschien zijn er bepaalde situaties waarin bekend is dat MINI of BMW toegeefelijk is (de versnellingsbak bijvoorbeeld). In dat geval kan ik het "claimen" (of de druk opvoeren of whatever) door te verwijzen naar deze zogenaamde precedenten (zo, ik ken ook nog een moeilijk woord

).

Cheers,
Joochen

Arjan · 31 aug 2006, 11:45

bespreken met je dealer en dan kijken of ze je tegemoet (kunnen) komen.

MINIJCW · 31 aug 2006, 12:57

Ik hoop echt dat je wat kunt regelen met die coulance, maar hou wel in je achterhoofd dat die mini a) garantie voorbij, b) geen next garantie, c) uit het buitenland. Je weet ook niet hoe de vorige eigenaar ermee heeft gereden. Zijn toch allemaal dingen waar een dealer naar kijkt.

Succes en we lezen het verdere verloop hier wel terug

dinky-toy · 31 aug 2006, 14:26

ik heb ook een mini uit de garantie, geen next garantie en ook uit het buitenland. Toen mijn versnellingsbak vervangen moest worden heeft de dealer via Mini Nederland een coulanceregeling met mij getroffen. Het is volgens mij ook maar net om wat voor onderdeel het gaat(versnellingsbak was bij Mini dus al een bekend probleem)

Jochen · 31 aug 2006, 14:51

hey all,

heb het al bij MINI voorgelegd en zij konden niets doen zeiden ze. Ik zal in de komende dagen, wanneer helemaal duidelijk is wat er allemaal precies stuk is gegaan (koppellin + versnelling of alleen koppel ...) even met de dealer praten en kijken of er iets geregeld kan worden.

In iedergeval, merci allemaal voor de replies. Hier kan wat mij betreft een slotje op, tenzij jullie het leuk vinden om te horen hoeveel geld ik kwijt ben over een paar dagen

cheers!
J.