Shag's Pure Silver R53

[Shag]

of de pomp al eens vervangen is weet ik niet, zover ik uit de historie (heb alle facturen tot 40.000 km, daarvoor is ie in bezit geweest van een Duitser/BMW/MINI medewerker in München) kan afleiden niet. Is mij ook om het even, als ik alle verhalen hier en op buitenlandse fora lees is het een veelvoorkomend probleem.

Zal mij benieuwen hoe ze ermee omgaan. Een beetje importeur zal een tegemoetkoming bieden, ik zou uit nieuwsgierigheid dit ook kunnen voorleggen aan een deskundige en daarmee (het rapport) verhaal proberen te halen. Productaansprakelijkheid geldt tot 10 jaar na verkoop en mijn Mini is uit november 2002, dus in die zin heb ik (nog) wel een verhaal. Kan me haast niet voorstellen dat er géén sprake zal zijn van een gebrekkig product. Gaat me dan niet eens om het geld, wel om het principe. A) ben ik benieuwd hoe MINI NL hiermee om gaat e B) ben ik benieuwd in hoeverre ik m'n gelijk kan halen.

[Woosh!]

Altijd op zoek naar gerechtigheid he jij!

succes man, doet ff zeer uiteraard, maar daarna stuurt ie weer als een malle!!

[Shag]

ghehe

Tja gerechtigheid.. ik ben vooral benieuwd naar de reactie van MINI NL. Ter vergelijking: in de USA is er voor dat probleem met de stekkertjes onder de stoel een coulance aangeboden tot X aantal miles/jaar. MINI NL heeft dit nooit gedaan. Geen groot probleem, wel vervelend. Dit pompje is daarentegen wel een nasty en gevaarlijk probleem. Ofwel je vliegt van de weg, ofwel je MINI fikt uit. Aan de ene kant verwacht ik een standaard reactie a la 'sorry, maar het is niet anders en we vinden het heel vervelend', aan de andere kant word ik wellicht positief verrast.. ook benieuwd of ze het probleem ontkennen (dat het bijna niet voor zou komen) of dat ze het erkennen en/of een escape inroepen (wenden tot MINI DLD bijv aangezien die daar is geleverd).

Nieuwsgierigheid = groot, als het zover is hier uiteraard de terugkoppeling

[Dennisvdh]

Aan MINI NL of KIS (Klanten informatie Service) van BMW heb je niks (2 negatieve ervaringen mee).. die zeggen dat je je moet wenden tot je dealer/verkoper. Maar als je een geïmporteerde auto hebt gaat dat al niet op.

Been there, done that, never again..

[henkietenk]

Ook al een keer hetzelfde euvel gehad. Pomp kapot en later toch nog mee naar de dealer gereden. Ontzettend zwaar sturen (werkt tegen) Heb toen ook om coulance gevraagd, maar niks hoor...........

[WimS]

Arghh klote Sjaak , succes met het herstel

[Getzz]

Ai dat is balen zeg! Heb ik met mijn R53 ook een keer gehad dus ik weet hoe je je voelt haha. Brief schrijven zou ik pas later doen...ze moeten eerst mijn brief beantwoorden:p

[Shag]

ja ach coulance reken ik niet op, gaat mij meer om de inhoudelijke reactie. Als ik geen reactie terug krijg (zal aangetekend versturen zodat ik zeker weet dat ie is aangekomen) slinger ik het gewoon op wat openbare media (bijv. de MINI NL facebook pagina) e.d. zodat ze wel moeten reageren. Dat het een import is maakt vooralsnog niet uit. Het klopt dat je je moet wenden tot de verkoper, mits tenzij productaansprakelijkheid. Wenden tot de verkoper moet alleen indien er sprake is van non-conformiteit. Mijn insteek hier zal zijn productaansprakelijkheid. 'probleem' is alleen dat ik niet echt gevolgschade heb, maar zoals aangegeven gaat het mij niet om het geld. Wel een goede inhoudelijke reactie. Zal mij benieuwen of en zoja wat ik terug krijg.

edit: kleine (maar belangrijke) correctie

[Adrenalin Junkie]

Zoals je schrijft is het gewoon echt een levensgevaarlijk probleem, en jij bent echt niet de 1e die het gehad heeft.
Volgens mij moet er eerst iemand doodgaan voordat ze met dit soort problemen een terugroep actie ondernemen...
Wordt waarschijnlijk gewoon weer een van het kastje naar muur stuur verhaal.

Maar misschien met jouw kennis dat je ergens terecht komt!

[Adrenalin Junkie]

Jaa maar in de USA zijn ze als de DOOOOD voor rechtzaken, hier in NL kunnen die bedrijven veel meer flikken...

[wall-e]

Is er eigenlijk een fix voor het stuurbekrachtigingspomp probleem, kan ik dit voorkomen/preventief vervangen?

Of zijn er inmiddels nieuwe apparaten die dit niet hebben?

[Shag]

Niet dat ik weet... misschien iemand anders? Zou wel moeten mijns inziens.

Stekkertje blijkt helaas ook weggefikt/gesmolten te zijn, zal dan ook besteld moeten worden. Roy is er maar druk mee

Naar verwachting is ie morgenavond klaar.

[mushrop]

mooi klote Sjaak. Gelukkig relatief goed afgelopen.

Wat gaat je dit geintje nu kosten?